Niezależny multioperator w zakresie kompleksowego zarządzania szkodami i naprawami pojazdów firmowych
Zarządzanie naprawami i szkodami flotowymi wymaga pełnej kontroli procesów, szybkiego przepływu informacji oraz skutecznej optymalizacji kosztów. Nawet niewielkie opóźnienia mogą powodować przestoje, utratę mobilności i wzrost wydatków operacyjnych.
RAFAUTO od ponad 14 lat rozwija nowoczesne rozwiązania dla rynku flotowego, specjalizując się w zarządzaniu naprawami oraz szkodami komunikacyjnymi pojazdów firmowych.
Firma powstała z potrzeby stworzenia skutecznego i niezależnego modelu obsługi flot, który łączy doświadczenie operacyjne, technologię oraz szybkie podejmowanie działań w sytuacjach wymagających natychmiastowej reakcji. Od początku działalności naszym celem było uproszczenie procesów związanych z obsługą szkód i ograniczenie przestojów pojazdów, które generują realne koszty dla przedsiębiorstw.
Dziś RAFAUTO to jeden z najbardziej doświadczonych i niezależnych multioperatorów rynku flotowego w Polsce, współpracujący z szeroką siecią partnerów serwisowych, firm leasingowych, ubezpieczycieli oraz klientów flotowych z różnych sektorów gospodarki.
Siłą firmy jest połączenie praktycznej wiedzy branżowej z nowoczesnym środowiskiem technologicznym. Autorska platforma informatyczna wspiera koordynację procesów, umożliwia bieżący monitoring realizowanych działań oraz zapewnia pełną transparentność obsługi.
RAFAUTO tworzy zespół specjalistów, którzy od lat rozwijają standardy efektywnego zarządzania mobilnością flot. Dzięki doświadczeniu, sprawdzonym procedurom oraz ogólnopolskiej sieci ponad 800 partnerów serwisowych firma skutecznie wspiera klientów w utrzymaniu ciągłości działania ich biznesu.
Naszą misją jest budowanie nowoczesnego i niezawodnego środowiska obsługi flot, które pozwala firmom ograniczać koszty operacyjne, minimalizować ryzyko oraz zachować pełną mobilność użytkownikom każdego dnia.
Najważniejsze elementy modelu działania:
Centralnym elementem systemu jest własna platforma informatyczna integrująca:
Platforma zapewnia:
Każdy etap obsługi – od zgłoszenia szkody po odbiór pojazdu – koordynowany jest przez zespół techników i konsultantów.
Dzięki temu RAFAUTO skutecznie skraca czas przestojów i eliminuje chaos organizacyjny.
Rozwiązaniom firmy zaufało już wiele polskich flot firmowych. Wieloletnie doświadczenie, rozbudowana sieć partnerska i rozwinięte środowisko technologiczne czynią z RAFAUTO jednego z najbardziej niezależnych i doświadczonych multioperatorów rynku flotowego w Polsce.
RAFAUTO to partner, który przejmuje odpowiedzialność za obszar napraw i szkód komunikacyjnych, pomagając firmom ograniczać koszty, minimalizować ryzyko i zwiększać efektywność operacyjną.
DLACZEGO MY? DOŚWIADCZENIE, KTÓREMU MOŻESZ ZAUFAĆ
Kompleksowa obsługa
Zapewniamy pełne wsparcie w procesie zarządzania szkodami – od przyjęcia zgłoszenia, poprzez pomoc assistance, aż po naprawę i finalizację likwidacji szkody. Dzięki temu masz pewność, że wszystko przebiegnie sprawnie i bez zbędnych komplikacji.
Dostępność 24/7
Nasze usługi Assistance oraz Call Center są dostępne przez całą dobę, 7 dni w tygodniu. Niezależnie od pory dnia czy nocy, możesz liczyć na natychmiastową pomoc i wsparcie naszych wykwalifikowanych konsultantów.
Nowoczesna technologia
Korzystamy z innowacyjnej platformy informatycznej RAFAUTO, która umożliwia bieżący monitoring wszystkich etapów obsługi szkody. Zapewnia to transparentność działań i umożliwia szybkie reagowanie na potrzeby klientów.
Indywidualne podejście
Dostosowujemy nasze procesy i procedury do specyficznych wymagań każdego Partnera biznesowego. Działamy w modelu White Label, co pozwala na świadczenie usług pod marką naszego klienta.
Szeroka sieć pojazdów zastępczych
Dysponujemy flotą ponad 2500 pojazdów zastępczych różnego typu, w tym klasy Premium. Dzięki temu poszkodowani mogą kontynuować swoją działalność bez zakłóceń.
Doświadczenie i zaufanie
Współpracujemy z firmami leasingowymi, brokerami ubezpieczeniowymi, flotami samochodowymi. Nasze wieloletnie doświadczenie przekłada się na wysoką jakość świadczonych usług.
Bez zbędnych formalności
Poprzez centralizacje i standaryzacje procesów poprawiamy obsługę, eliminując podwójne zgłoszenia szkody, konieczność posiadania pełnomocnictwa, umożliwiając kontrolę usług warsztatu i monitorowanie napraw.
Efektywne zarządzanie
Umożliwiamy efektywniejsze zarzadzanie ryzykiem ubezpieczeniowym poprzez dostęp do specjalistycznej sieci serwisów naprawczych.
Twoja marka, nasze wsparcie
Działamy w modelu:
B2B,
B2B2B,
B2B2C
najczęściej pod marką klienta
(White Label).
TWÓJ PARTNER w zarządzaniu szkodami i naprawami pojazdów
Pełna kontrola nad procesem likwidacji szkody i naprawy pojazdu
