NASZA OFERTA - PLATFORMA INFORMATYCZNA RAFAUTO
Pełna kontrola i transparentność procesu likwidacji szkód z RAFAUTO
Jednym z kluczowych zasobów naszej organizacji jest platforma informatyczna RAFAUTO. Zapewnia szeroki zakres usług, jest zintegrowana z systemami informatycznymi pozostałych podmiotów uczestniczących w procesie obsługi szkody.
Dostęp do platformy RAFAUTO posiadają uczestnicy procesu likwidacji szkody, w tym Partnerzy biznesowi, serwisy naprawcze ASO z sieci RAF, eksperci RAF. RAFAUTO umożliwia bezpośrednią komunikację wszystkich uczestników biorących udział w procesie obsługi szkody, monitoring przebiegu poszczególnych etapów naprawy pojazdu, a także nadzór nad jakością i kosztami naprawy pojazdu.
Dzięki funkcjonalności platformy informatycznej RAFAUTO oraz integracji procesów w jednym miejscu, poszkodowany lub opiekun floty posiada aktualne informacje związane z etapem likwidacji szkody i naprawy pojazdu. Po zakończeniu procesu naprawy niezależne podmioty wykonują badanie satysfakcji Klientów i świadczonych usług. Pozwala to na ciągłe doskonalenie procesów związanych z obsługą zleceń naprawy pod kątem oczekiwań poszkodowanych.
Platforma RAFAUTO to nie tylko narzędzie, ale istotny element zapewniający transparentność i kontrolę nad procesem likwidacji szkód. Dzięki niej, każdy uczestnik procesu, niezależnie od miejsca, w którym się znajduje, ma dostęp do aktualnych informacji, co znacząco przyspiesza komunikację i realizację działań. Automatyczne raportowanie i analiza danych umożliwiają szybkie identyfikowanie potencjalnych problemów i eliminowanie ich na wczesnym etapie.
Dodatkowo, platforma zapewnia pełną zgodność z wymaganiami prawnymi oraz standardami branżowymi, co gwarantuje bezpieczeństwo przetwarzanych informacji. Dzięki RAFAUTO możesz być pewien, że cały proces likwidacji szkody przebiegnie sprawnie, a wszyscy uczestnicy będą informowani na bieżąco o postępach.