NASZA OFERTA - USŁUGI ASSISTANCE 24/7
Całodobowa pomoc na drodze - zawsze tam, gdzie jej potrzebujesz
RAF Auto zapewnia swoim Partnerom biznesowym oraz ich Klientom całodobową, kompleksową pomoc Assistance, dostępną na terenie całego kraju, bez względu na porę dnia czy nocy. Naszym priorytetem jest natychmiastowe udzielenie wsparcia w sytuacjach awaryjnych, takich jak kolizje, awarie czy inne nieprzewidziane zdarzenia drogowe.
W ramach naszych usług Assistance oferujemy:
-
Holowanie pojazdu 24/7 - w przypadku, gdy pojazd nie może kontynuować jazdy, organizujemy holowanie do najbliższego autoryzowanego serwisu ASO lub innego wskazanego przez klienta miejsca. Dzięki rozbudowanej sieci partnerów gwarantujemy szybki czas reakcji oraz dostępność pomocy w dowolnym regionie Polski
-
Pomoc na drodze - oferujemy wsparcie techniczne w miejscu zdarzenia, aby w miarę możliwości naprawić drobne usterki na miejscu. Nasi specjaliści zadbają o to, abyś mógł kontynuować podróż w możliwie najkrótszym czasie
-
Organizacja pojazdu zastępczego - w przypadku poważniejszych uszkodzeń, oferujemy samochód zastępczy na czas naprawy Twojego pojazdu. Dysponujemy szeroką flotą pojazdów zastępczych, w tym pojazdami klasy Premium oraz dostawczymi, aby sprostać różnym potrzebom klientów
-
Pomoc w przypadku braku paliwa, awarii opon lub problemów z akumulatorem - nasza usługa Assistance obejmuje także pomoc w nagłych sytuacjach, takich jak brak paliwa, przebicie opony czy rozładowany akumulator. Dzięki szybkiej reakcji możesz liczyć na wsparcie w nawet najmniejszych awariach
-
Zorganizowanie transportu pasażerów - jeśli w wyniku zdarzenia dalsza podróż Twoim pojazdem jest niemożliwa, organizujemy alternatywny transport dla Ciebie i pasażerów, abyś mógł bezpiecznie dotrzeć do celu
-
Wsparcie w kwestiach formalnych - nasz zespół pomoże również w kontaktach z ubezpieczycielem oraz w zorganizowaniu wszelkich niezbędnych formalności związanych z likwidacją szkody, dzięki czemu cały proces przebiega sprawnie i bezstresowo
Gwarantujemy wysoki poziom wskaźników SLA (Service Level Agreement), co oznacza, że możesz liczyć na szybki czas reakcji, profesjonalną obsługę oraz pełną koordynację działań. Nasze usługi Assistance są dostępne 24 godziny na dobę, 7 dni w tygodniu, 365 dni w roku, aby zapewnić Ci pełne bezpieczeństwo i komfort na drodze.